Hizmeti satın alan ve kayıt sırasında bilgilerini beyan eden kullanıcıdır. Alıcının ad, adres ve iletişim bilgileri sipariş kaydında ve düzenlenen faturada yer alır.
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın bgtstack.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmet aboneliğine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşmeye konu hizmet, BGT Hunter Pro adlı e-ticaret ürün araştırma yazılımına süreli erişim hakkıdır. Hizmet fiziksel bir ürün içermez; tamamen elektronik ortamda sunulur.
Erişim, tarayıcı eklentisi ve web paneli aracılığıyla sağlanır. Planların kapsamı, kullanım limitleri ve güncel fiyatları fiyatlandırma sayfasında yayımlanır. Alıcı, satın alma sırasında seçtiği planın kapsamını görmüş ve kabul etmiş sayılır.
Ödemenin onaylanmasının ardından hizmete erişim derhâl açılır. Teslim, Alıcı'nın hesabında ilgili planın etkinleştirilmesiyle gerçekleşmiş sayılır. Ayrıca fiziksel bir teslimat yapılmaz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu hizmet, ödeme onayının hemen ardından erişime açıldığından anında ifa edilen dijital hizmet niteliğindedir. Alıcı, satın alma işlemini onaylayarak; hizmetin derhâl ifasına başlanmasını talep ettiğini, bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ve bunu kabul ettiğini beyan eder.
Bu bilgilendirme, satın alma ekranında ayrıca onaylanır.
Cayma hakkı bulunmamakla birlikte, Alıcı lehine aşağıdaki koşullar uygulanır:
İade talepleri fatura@bgtstack.com adresine iletilir. Kabul edilen iadeler, ödemenin yapıldığı karta ödeme kuruluşunun süreçleri dâhilinde aktarılır. Bankaya bağlı olarak hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı ve iletişim kesintileri, resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda, yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı yahut ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.
Alıcı, satın alma işlemini onayladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda elektronik ortamda kurulmuş sayılır ve bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine iletilir.